Veelgestelde vragen

Via het SlimmeBuren overzicht check je hoe je buren energie besparen! In Nederland zijn al veel mensen slim bezig door bijvoorbeeld hun huis te isoleren of zonnepanelen te plaatsen. Maar er zijn ook mensen die nog vragen hebben voordat ze zo'n energiebesparende maatregel uit laten voeren. En aan wie kun je die vragen nu beter stellen dan aan je buur die het nodige uitzoekwerk al gedaan heeft?

Je aanmelden als SlimmeBuur is gratis. Ook het zoeken naar een SlimmeBuur of het versturen van een berichtje naar een SlimmeBuur kost je helemaal niets.

Initiatiefnemer HIER wil graag zoveel mogelijk mensen helpen om slimme keuzes te maken die ook nog goed zijn voor het klimaat. Veel mensen die overwegen hun huis te laten isoleren of zonnepanelen te nemen, lopen ertegenaan dat ze niet weten waar te beginnen. Een advies van je buur is dan goud waard. Om te zorgen dat jij je buur met een handige tip niet alleen toevallig op de buurtbarbecue tegenkomt, hebben we het SlimmeBuren overzicht in het leven geroepen.

In 2019 ontving Klimaatstichting HIER tijdens het Goed Geld Gala een eenmalige schenking van de Nationale Postcode Loterij. Deze schenking gebruikt HIER om het SlimmeBuren overzicht te ontwikkelen. Daarnaast werkt HIER samen met verschillende sponsoren. Dit geeft ons de mogelijkheid het SlimmeBuren overzicht verder uit te breiden en te optimaliseren. Ondanks deze samenwerkingen is en blijft het SlimmeBuren overzicht een onafhankelijk en niet-commercieel platform. 

Via het SlimmeBuren overzicht vind je een lijst van alle buren in Nederland die energiebesparende maatregelen en bespaartips hebben. Ze hebben zich, speciaal voor jou, aangemeld op ons platform om je meer te vertellen over de kosten, energiebesparing én de juiste uitvoerder. Zo ben jij beter voorbereid! Ook handig, je kunt filteren op postcode, bouwjaar, type woning en energiebesparende maatregel. Zo vind je altijd een SlimmeBuur die antwoord geeft op jouw specifieke vragen!

Bij het SlimmeBuren overzicht proberen we continue de kwaliteit van onze SlimmeBuren te waarborgen. Het kan natuurlijk voorkomen dat de SlimmeBuur vanwege een vakantie, ziekte of privéreden er nog niet aan toegekomen is om jouw berichtje te beantwoorden. We snappen dat dit vervelend is. Je kunt het nog eens proberen of stel een andere SlimmeBuur jouw vraag. Wil je iets melden over jouw onbeantwoorde bericht(en)? Dat mag altijd!

Het kan zijn dat je nog geen SlimmeBuren in jouw omgeving vindt. Niet getreurd, we zijn momenteel druk bezig om zoveel mogelijk SlimmeBuren te verzamelen om ervoor te zorgen dat er ook in jouw omgeving iemand is die je om hulp kan vragen. Je kunt voorlopig natuurlijk ook een SlimmeBuur uit een andere buurt een vraag stellen.

Natuurlijk! Er zijn nog veel meer dingen (naast isoleren en zonnepanelen) die je kunt doen om energie te besparen, maar we hebben er voor gekozen om het overzichtelijk te houden met maatregelen die veel voorkomen en veel impact hebben, zoals je huis isoleren en zonnepanelen plaatsen.

Om je buren verder te helpen hoef je zeker geen doorgewinterde energiebespaarcoach te zijn. Alleen al met het delen van jouw ervaring zijn je buren enorm geholpen. Klinkt simpel, en dat is het ook! Als je wél actief bent als energiecoach, -fixer, -klusser of -ambassadeur, vink dan de optie 'Energiehulp' aan op je profiel, dan val je extra op in het SlimmeBuren overzicht!

Als je een profiel hebt in het SlimmeBuren overzicht, kunnen buren met vragen over energiebesparing op jouw profiel checken hoe jij dit hebt aangepakt. Hier help je ze enorm mee, want dit scheelt hun een hoop uitzoekwerk! Je wordt SlimmeBuur om anderen te helpen. Je buur heeft je nodig!

Heb jij isolatie, een warmtepomp of zonnepanelen? En ben je aangemeld als SlimmeBuur op onze website? Je kunt nog meer doen om je buren verder te helpen. Vul alle maatregelen en bespaartips die jij hebt in op je profiel. Dat is zichtbaar voor iedereen die daar meer over wil weten. Wil je meer doen? Vul dan de vragen in dit online formulier in, dan maken wij er een gezellig en lopend artikel van en plaatsen dit (na toestemming van jou) bij de ervaringsverhalen.

Als je de stappen in het aanmeldproces om SlimmeBuur te worden hebt doorlopen, ontvang je van ons een e-mail met daarin een link op je profiel te bevestigen. Je kunt maar één keer klikken op deze link, daarna is deze link niet meer geldig. Ben je deze link kwijt, of heb je er wel op geklikt maar is het niet gelukt om je profiel te activeren? Neem dan even contact met ons op via slimmebuur@hier.nu, dan helpen we je.

Jouw privacy is belangrijk voor ons en daarom gaan we zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk met je persoonsgegevens om. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om een profiel voor je aan te maken waarmee je in contact kunt komen met andere buren. Het contact met een buur is (als je dat wil) helemaal anoniem en we delen je e-mailadres nooit met iemand anders. Je kunt zelfs aangeven dat buren jouw naam niet kunnen zien. Verder verkopen we jouw persoonsgegevens niet. Ze zijn alleen bedoeld om buren te helpen. Klik hier voor de volledige privacyverklaring van Klimaatstichting HIER.

Wat jammer dat je jouw ervaring met isolatie of zonnepanelen niet meer wilt delen op onze website. Je kunt eenvoudig je profiel verwijderen door naar 'mijn profiel' te gaan. Rechtsonder aan de pagina vind je een link 'verwijder profiel' waardoor je jouw gegevens direct verwijderd van onze website. Je bent hierna niet langer vindbaar op onze kaart en je ontvangt geen e-mails meer van SlimmeBuur. Vragen? Stuur ons dan even een e-mail.

het SlimmeBuren overzicht is continu in ontwikkeling, het kan daardoor zijn dat niet altijd alles soepel verloopt. Vind je een foutje op het platform of heb je tips om het platform te verbeteren? Mail ons en we proberen er zo snel mogelijk iets aan te doen.

Wil je ondersteuning in communicatie of heb je persgerelateerde vragen over het SlimmeBuren overzicht? Neem contact op via: +31 (0)30 711 6900 of mail ons.

Het SlimmeBuren overzicht werkt samen met bedrijven en organisaties, die net als wij, graag bijdragen aan de oplossing van het klimaatprobleem. Wil je met ons samenwerken of partner worden? Neem contact op met Caroline Bloemers.